namo


  namo


$


Lt

registracija

klientų aptarnavimas

prekių krepšelis
struktūra
  EN
  RU


klientų aptarnavimas: prekių pristatymas ir grąžinimai

prekių pristatymas

mes siunčiame prekes į visas pasaulio šalis. jei norite sužinoti pristatymo kainas ir terminus - spauskite čia.


prekių grąžinimas

mes norime, kad jūs būtumėte patenkinti pirkdami ona internetinėje parduotuvėje. jeigu jūs persigalvojote dėl kokios nors prekės, mes jums suteiksime galimybę grąžinti prekę ir už tokią pačią sumą įsigyti kitą. prekė turi turi būti grąžinama orginalioje pakuotėje per 30 dienų nuo pirkimo dienos. prašome atkreipti dėmesį, kad prekės siuntimo - grąžinimo išlaidos nekompensuojamos. prekės su asmenine monograma arba pirktos pagal specialų užsakymą atgal negrąžinamos. grąžinama prekė privalo būti apdrausta kurjerinės kompanijos arba draudėjo tikrosios vertės sumai.

jei gausite prekę su defektu arba kuri siuntimo metu buvo pažeista, mes minėtą prekę apkeisime (arba jei neįmanoma apkeisti - grąžinsime pinigus), ir kompensuosime grąžinimo išlaidas.


prekių grąžinimo taisyklės
jeigu jūs norite grąžinti prekes, prašome parašyti mums žinutę elektroniniu paštu info@ona.com ir suteikti šią informaciją:

1. užsakymo numeris,
2. grąžinamos prekės pavadinimas,
3. priežastis dėl kurios grąžinate (siuntimo metu pažeista; su defektu; ne ta prekė, kurią užsakėte; ne tas dydis; apsigalvojote; kita (nurodykite) ).

per dvi (2) darbo dienas nuo žinutės gavimo, mes jums atsiųsime patikslintas grąžinimo taisykles.
 

© ona · info@ona.com · +370 5 212 4263 · +370 686 37236 [LT·RU] · +370 687 51122 [EN]