|
мы хотим, чтобы вы остались довольны своей покупкой в интернет-магазине ona.com. в случае, если вы передумаете по поводу какого-нибудь товара, мы предоставим вам возможность вернуть товар и приобрести другой на ту же сумму. товар необходимо вернуть в его оригинальной упаковке в течение 30 дней со дня покупки. пожалуйста, обратите внимание на то, что расходы за отправку - возврат товара не возмещаются. товары с именной монограммой или те, которые были куплены по специальному заказу, возврату не подлежат. возвращаемый товар должен быть застрахован в курьерской компании либо в страховой компании на сумму его фактической стоимости.
в случае, если вы получите бракованный или поврежденный во время пересылки товар, мы его заменим (или при отсутствии такой возможности - вернём деньги) и возместим расходы по возврату. |
|
если вы хотите вернуть товары, пожалуйста, напишите нам сообщение по электронной почте info@ona.com и укажите следующую информацию:
1. номер заказа,
2. наименование возвращаемого товара,
3. причина возврата товара (поврежден во время пересылки; бракованный; товар не соответствует заказу; неподходящий размер; вы передумали; прочее (укажите) ).
в течение двух (2) рабочих дней с момента получения сообщения, мы вышлём вам уточненные правила возврата. |
EN
LT
